Sus condiciones de venta

Clausula LOPD para formularios en páginas web

A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos personales proporcionados se incorporaran (o actualizarán) a los ficheros de Francisco Paniza Martos, dirección C/ Maria Fortuny nº3, bajos, c.p. 08970 Sant Joan Despi (BARCELONA) y con email (provisional) paniza@telefonica.net

La finalidad del tratamiento de los datos será la de gestionar los datos de los clientes/usuarios que accedan al formulario de contacto de la página web de la entidad, para la atención de consultas, sugerencias y la gestión de contactos. Los datos personales solicitados en este documento son de carácter obligatorio, por lo que su no cumplimentación supone la imposibilidad de su inclusión en los ficheros antes descritos y de cumplir con la finalidad definida en el párrafo anterior. Ud. tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley, que podrá ejercitar mediante escrito, dirigido al responsable de los mismos en la dirección de e-Mail anteriormente indicada. 

CONDICIONES GENERALES DE USO

1. PRODUCTOS

Todos nuestros productos de calzados y accesorios son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original, en el caso de llevarlo.

Las fotografías corresponden a las que los respectivos proveedores de uniformes nos proporcionan, pero dependiendo de los ajustes del monitor puede existir una variación de color con respecto a la realidad.

En el caso de productos de piel, puede haber una variacion de tono o color, respecto a la foto de muestra, o en su caso, diferencias de tonalidad en la misma piel, no considerandose en todo caso, defecto, ya que son vetas naturales de la piel

2. PRECIOS

Los precios mostrados  incluyen el IVA en vigor, no los gastos de envío en caso de ser aplicables. Los precios pueden variar sin previo aviso. 

3. PROCESO DE COMPRA

Usted navega por nuestra tienda online y puede ir añadiendo a la cesta los artículos que desee comprar, eligiendo talla y color en caso de ser necesario (la mayoría de las ocasiones) e introduciendo en cada casilla de la talla las unidades que necesite. Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y envío. Antes de realizar el pedido debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales o empresa necesarios para el envio, o conectarse con su contraseña en el caso de ya estar registrado, para finalizar su pedido. Una vez finalizado este proceso le llegará un mensaje a su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido. 


4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos se envían a través de la empresa de transporte MRW o a traves del servicio de Correos. El plazo de entrega dependerá del destino, siendo habitualmente 24 horas  a traves de MRW (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de la agencia de transporte), o de 3 a 5 dias en el caso de Correos, desde la salida del mismo (usted recibirá un email confirmando la salida del envió). Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. El importe de los gastos de envío fluctúan dependiendo del número de articulos y la provincia de destino: para conocer lo que costará exactamente su pedido, seleccione los productos que desea adquirir y pulse "comprar"; a continuación, seleccione el destino y elija la forma de pago y la forma de envío, y aparecerá, completamente detallado, el importe total de su compra, incluyendo los gastos de envío (únicamente aparece si está el cliente registrado). En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra. Para continuar con su pedido debe pulsar "Confirmar Compra". Por favor, no dude en consultarnos si le surge cualquier tipo de duda durante el proceso de compra.

4.1. Envíos a España (Península). Una vez salga la mercancía de nuestras instalaciones el plazo de entrega habitual es de 24-48 horas a traves de MRW y de 3 a 5 dias a traves de Correos

4.2. Envíos a Baleares. El tiempo de entrega para Baleares, una vez salga de nuestras instalaciones, es de 48/72 horas a traves de MRW y de 4 a 6 dias a traves de Correos

4.3. Otros destinos. No dude en consultarnos las tarifas de envío y plazos de entrega para cualquier otro destino. El plazo de entrega depende de la mercancía solicitada, pudiendo considerarse el plazo medio el de una semana.

5. FORMAS DE PAGO

5.1. Transferencia. Si elige como forma de pago transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionarán nuestros números de cuenta para hacer el pago en el proceso de compra. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un ingreso en cuenta en una sucursal de LA CAIXA (en algunas sucursales se puede ingresar directamente en el cajero). Rogamos indiquen el número de pedido a la hora de efectuar la transferencia o el ingreso. Una vez recibido el pago se empezará a tramitar su pedido y se enviará  cuando esté completado. Si transcurridos 7 días hábiles (sin contar fines de semana) no se ha recibido el pago el pedido será cancelado. 

5.2. Tarjeta de Crédito. Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electrón, Maestro y MasterCard a través de la pasarela de pago seguro (próximamente).

5.3. PayPal.

5.4 Contra reembolso. Su pedido sera enviado de forma inmediata a la direccion indicada y debera ser abonado a la entrga del mismo.

6. ESTADO DE SU PEDIDO

Desde el apartado "Mi cuenta" podrá conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Pinche en "Mis pedidos" y mostrará el estado en el que está: Pendiente, en preparación, enviado, cancelado, etc....

Calzados La Dama garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío 

7. DEMORAS EN LOS ENVIOS

Si su pedido se demora, no dude en contactar con nosotros para resolver la incidencia. Tengan en cuenta que manejamos muchas referencias de muchos proveedores, con cada referencia en diversos numeros  y colores y que los proveedores pueden tener roturas de stock, o bien prendas que únicamente suministran bajo pedido, etc...

8. INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

Rogamos comprueben su pedido a la recepción del mismo. Se debe comunicar cualquier incidencia antes de 24 horas.

9. GARANTIA Y DEVOLUCIONES


Únicamente se garantizarán la devolución de nuestros productos cuando lleguen rotos o en mal estado al cliente, debiendo este notificar la incidencia de inmediato aportando pruebas o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas.

Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes. En caso de duda recomendamos que consulte la web del fabricante.

9.1. Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos a través de del formulario de contacto "Contacte con nosotros" de la barra superior y tramitaremos su incidencia lo antes posible. 

10. DESESTIMAMIENTO Y CANCELACION DE PEDIDOS

El cliente tiene 15 días hábiles para decidir devolver el producto tal y como marca la ley. Sin embargo el producto deberá estar en óptimas condiciones, así como su embalaje original. Además los gastos de envío correrán a cargo del cliente (recomendamos el envío por Correos, salvo que el cliente tenga contrato con alguna agencia de transporte).

En caso de que el cliente decida desistir del producto dentro de los 15 días hábiles desde la recepción del producto, la devolución del importe se hará una vez comprobado que la mercancía está en perfecto estado, con el embalaje original.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El cliente puede cancelar en cualquier momento un pedido, salvo pedidos que incluyan  serigrafía o cualquier otro tipo de personalización.

Con los límites establecidos en la Ley, Calzados La Dama no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.